2008-02-20

富士通、金融業務を可視化する3ソリューションを販売



富士通、金融業務を可視化する3ソリューションを販売
Japan Corporate News Network (press release)
金融機関の営業店やコールセンターにおいて従来どおり
通常のセールス活動をおこないながら、担当者の音声を
録音、データ化し、自動的にチェックしてリアルタイム
で警告 ...
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2008-02-20

トランスコスモス、HDI−Japanとストラテジ



トランスコスモス、HDI−Japanとストラテジ
ックパートナー契約を締結
日経プレスリリース
ITアウトソーシング大手のトランスコスモス株式会社
(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田
昌孝、証券コード:9715以下、トランスコスモス)
と、 ...
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2008-02-20

東芝、HD撤退を発表 修理など利用者対策を強化



東芝、HD撤退を発表 修理など利用者対策を強化
中日新聞
電話での問い合わせに答えるコールセンターの体制を強
化する。記録ディスクのメーカーには生産の継続を要請
し、今後はインターネットなどを使い、自らがディスク
を販売 ...
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2008-02-20

オリックス証券 - 会社案内/専任担当制コールセンター



オリックス証券 - 会社案内/専任担当制コールセンター
専任担当制コールセンターではお客さまごとに担当のオ
ペレータがつきます。 「担当者が
いる安心感」を「手軽な手数料」でお取引いただけます
。オペレータは全員が証券外務員資格 ...
委託保証金率は33%、最低保証金は30万円(代用有価証
券含む)です。 ...
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2008-02-20

コールセンター(金融) 転職・求人情報|イーキャ



コールセンター(金融) 転職・求人情報|イーキャ
リアプラス
ソフトバンク・ヒューマンキャピタルが運営するインタ
ーネットに強い転職、求人、就職
情報サイト『イーキャリアプラス』のコールセンター(
金融) 転職・求人情報一覧です。
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2008-02-20

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Goal.com

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2008-02-20

「次世代DVD戦争」に早期決着を迫った市場のスピード



「次世代DVD戦争」に早期決着を迫った市場のスピード
東芝がHD DVD撤退
ITmedia
撤退に伴い、ユーザーからの問い合わせに対応するコー
ルセンターを強化する。修理・アフターサービスも継続
し、修理用部品は製造中止から8年間は保持する。 ...
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2008-02-20

企業からのお知らせ[IR]



企業からのお知らせ[IR]
日本経済新聞
私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けと
して事業を開始したのは1966年のことです。それ以来、
人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値
が高い ...
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2008-02-19

東芝が「HD DVD」の全面撤退を正式発表



東芝が「HD DVD」の全面撤退を正式発表
読売新聞
東芝は、コールセンターで消費者への対応を強化し、補
修用部品も製造終了後、8年間保有して、サポート体制
を継続する。また、HD
DVD用の記録ディスクの販売を ...
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HD DVD撤退を発表 東芝、3月末で販売中止
中日新聞
西田社長は、撤退後の顧客へのサポート体制について、
修理に備え8年間は部品を保存することや、問い合わせ
などに対応するコールセンターを強化することを明らか
にした ...
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2008-02-19

東邦薬品、西日本コールセンターが稼働開始



東邦薬品、西日本コールセンターが稼働開始
化学工業日報
東邦薬品は西日本エリアの顧客を対象とした「共創未来
西日本コールセンター」を大阪市に開設、18日から稼
働開始した。同地域の受注とドラック ...
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2008-02-19

トランスコスモスとHDI-Japan、日本初のストラテジック



トランスコスモスとHDI-Japan、日本初のストラテジック
パートナー契約を締結 〜トランスコスモスはサ
ポートサービス分野におけるグローバル化を強化〜
CNET Japan
ITアウトソーシング大手のトランスコスモス株式会社(
本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、
証券コード:9715以下、トランスコスモス)と、サポー
ト ...
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2008-02-19

小林洋行、フェニックス証を吸収合併−証券・FXへ



小林洋行、フェニックス証を吸収合併−証券・FXへ
主力転換
日刊工業新聞
対面営業は大幅に縮小する。またFX取引と並ぶ収益基
盤として、証券業務を強化拡充するほか、日本株、商品
先物、FXなど全商品を取り扱えるコールセンターを立
ち上げる。
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PCで発券サービス、今季から巨人戦の新購入窓口スタート
読売新聞
コールセンターは3月1日から10月末までの毎日、午
前10時から午後6時まで受け付ける。詳細は巨人軍H
P(http://www.giants.jp/)へ。
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2008-02-19

トランスコスモス子会社:日本公共料金サービスとニ



トランスコスモス子会社:日本公共料金サービスとニ
ッセン、「るんるん100万人キャンペーン!」実施のお
知らせ
Japan Corporate News Network (press release)
これは、コールセンターのサービスにおいてインターネ
ットノウハウが必要不可欠なものになることを意味しま
す。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しな
がら ...
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2008-02-19

オープンソースはついにここまで来ました!trixbox Pro!



オープンソースはついにここまで来ました!trixbox Pro!
CNET Japan
Trixbox
ProはAsteriskをベースに、無償版からコールセンター版ま
で、企業の規模や用途に応じて選択できる、信頼性の高
いハイブリッドホスト型のIP-PBXです。 trixbox ...
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2008-02-19

年金派遣職員に時間5500円 「プロより高い」と社労士会



年金派遣職員に時間5500円 「プロより高い」と社労士会
J-CASTニュース
その結果、派遣職員の業務のうち管理者の業務が「もし
もしホットライン」5500円、「KDDIエボルバ」(東京・新
宿区)2900円、スーパーバイザーの業務が前者3200円、 ...
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2008-02-19

NECフィールディング(2322)は次世代コールセンター網の



NECフィールディング(2322)は次世代コールセンター網の
構築方針が伝わるも反応は限定的
MoneyZine
来夏をめどに、次世代コールセンター網を稼動する方針
と報じられたものの、反応は限定的で、売り方が優勢と
なっている模様。 NECフィール(2322)の株価は13時54分 ...
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2008-02-18

NTT西、7月めど地域会社を8社に統合−収益改善



NTT西、7月めど地域会社を8社に統合−収益改善
へ新営業体制
日刊工業新聞
企画や財務、コールセンターなど広域運営が可能な業務
をブロックごとに集約し、西日本エリア30府県にある
各支店は地域密着体制で光回線の拡販、開通に集中する
体制を ...
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2008-02-18

「デマンド交通」乗り合いタクシー試運転へ 身延



「デマンド交通」乗り合いタクシー試運転へ 身延
読売新聞
乗り合いタクシーの運営は民間委託する方針で、コール
センターの設置は町商工会に要請する。住民の要望にき
め細やかに対応できると同時に、利用者の少ないバス路
線の ...
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