コールセンター：唐津に完成−−ネットビジネス支援会社 ／佐賀

コールセンター：唐津に完成−−ネットビジネス支援会社 ／佐賀
毎日新聞
インターネット接続事業者へのインフラ提供などを行っ
ているフリービット（本社・東京、石田宏樹社長）のコ
ールセンター「シルク
ホットラインズ」が唐津市和多田大 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

「トキめき新潟国体新潟市実行委員会」は、来年開催の２巡目新潟国体をサポートする「トッキッキクラブ２００９会員」を募集している。

「トキめき新潟国体新潟市実行委員会」は、来年開催の２巡目新潟国体をサポートする「トッキッキクラブ２００９会員」を募集している。
毎日新聞
...
在住もしくは通勤、通学している個人やグループ。定員
になり次第しめ切る。応募方法などの問い合わせは、市
役所コールセンター（電話０２５・２４３・４８９４）
へ。
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

《１》市庁舎 《２》企業誘致《３》複合施設――旧オランダ村跡地活用法――

《１》市庁舎 《２》企業誘致《３》複合施設――旧オランダ村跡地活用法――
読売新聞
誘致企業については「コールセンターなど情報・通信分
野」とし、複合施設は「教育・福祉事業をメーンにした
施設」としている。
市は利用方法の決定時期や、ＰＴの規模 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

日経アウトソーシングサーチ。ヘルプデスク、コールセ
ンター、コンタクトセンター、
サポートセンター業務代行アウトソーシング会社の最新
情報。ヘルプデスク、コールセンター、
コンタクトセンター、サポートセンター業務代行の業務
委託・代行・人材派遣 ...
続き

１２８人雇用のコールセンター落成式

１２８人雇用のコールセンター落成式
佐賀新聞
ＩＴビジネス支援会社フリービット（本社・東京）のコ
ールセンター「ＳｉＬＫ
Ｈｏｔｌｉｎｅｓ」の落成式が２９日、唐津市和多田の
現地であった。 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

コールセンタースタッフ・スーパーバイザーの転職・求人情報/とらばーゆ

コールセンタースタッフ・スーパーバイザーの転職・求人情報/とらばーゆ
コールセンタースタッフ・スーパーバイザーの転職・求
人情報を探すならとらばーゆ！
コールセンタースタッフ・スーパーバイザーの転職・中
途採用・求人募集情報を職種や
希望条件で検索できます。女性の仕事・働くを応援する
とらばーゆ.
続き

派遣・転職なら人材派遣のパソナ | ［東京］コールセンター ...
今、様々な業界でコールセンターの重要性が高まってお
り、コールセンターを管理・
運用するノウハウを持ったスーパーバイザー（SV）が求
められています。 パソナでは、
スーパーバイザーとしてキャリアアップしたい方を対象
に、スキルアップから就業までを ...
続き

マンション、サービス競う・医療関連や安全対策

マンション、サービス競う・医療関連や安全対策
日本経済新聞
近隣の医院と提携、希望する顧客にサービスを提供する
。急な発熱やケガに専門資格を持つ相談員が24時間体制
で対応する「健康コールセンター」も開設する。(08:51)
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

タイ発電公社、金属盗難防止キャンペーン
newsclip.be - Bangkok,Thailand
...
ビデオを作成、ポスターやパンフレットで問題の周知を
図るとともに、コールセンター（1130、1129）を設置して
金属盗難に関する情報の提供を国民に広く呼びかける。
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

オンキヨー、東芝との特許ライセンス契約に合意

オンキヨー、東芝との特許ライセンス契約に合意
AV Watch
生産、リペア、コールセンターの3つの機能を鳥取オン
キヨーに集中させ、「倉吉発 MADE IN
JAPAN」モデルの開発を進めるほか、オンキヨーのオーデ
ィオ技術を取り入れた ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

トランスコスモス、福岡県福岡市にコールセンター（MCMセンター福岡天神）を新設

トランスコスモス、福岡県福岡市にコールセンター（MCMセンター福岡天神）を新設
IBTimes
...
伴い、福岡エリアでは初となるコールセンターを福岡市
の天神に新設し、本年6月より業務を開始します。 MCM
センター福岡天神（マーケティングチェーンマネジメン
ト ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

旧オランダ村：「公益性」か「雇用創出」 再生検討委、西海市長に求める ／長崎

旧オランダ村：「公益性」か「雇用創出」 再生検討委、西海市長に求める ／長崎
毎日新聞
...
や教育・福祉・商業の複合施設を設置したり、市の最大
の課題である「雇用創出」を求める際はコールセンター
など通信企業を誘致したりすることが望ましいと指摘。
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

株式会社テレマーケティング ジャパン ４月に名古屋事務所を新規開設
共同通信PRワイヤー （プレスリリース）
...
拠点体制になり、より広範なエリアで、クライアント企
業に対して高いレベルのコールセンターオペレーション
および、ＣＲＭ関連サービスの提供が可能になります。
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

違法タクシー通報者に報奨金20万円 ／ソウル

違法タクシー通報者に報奨金20万円 ／ソウル
朝鮮日報 - South Korea
違法タクシーに関する通報は、ソウル市道路行政担当官
（02‐2171‐2032、2033番）または、タサン・コールセンタ
ー（局番ナシの120番）まで。
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

日商エレ、技術センターを豊洲に移転−BPOなど新事業の拡大めざす

日商エレ、技術センターを豊洲に移転−BPOなど新事業の拡大めざす
Enterprise Watch
ICT技術の検証、品質管理、ソリューション構築、保守サ
ービス、コールセンター、物量センターなどの機能を統
合し運営してきた。今回の発表は、各種BPO（ビジネス
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

年内にＣＣ資格認定機関
沖縄タイムス
この日は、「コールセンター講座構築等検討作業部会」
のコーディネーター養成事業の認定証交付式もあり、宮
城委員長が小渡玲子さんら７人に認定証を手渡した。
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

庁舎、雇用創出で利用 旧長崎オランダ村再生構想検討委

庁舎、雇用創出で利用 旧長崎オランダ村再生構想検討委
長崎新聞
報告書によると、公益性のある事業と雇用情勢の改善の
ために活用するコンセプトを掲げ、(1)庁舎としての利用
(2)コールセンターなど情報通信分野の企業誘致(3)教育、
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

西海市の検討委 旧オランダ村跡地 市役所利用を提言 市長 「プロジェクトで議論」

西海市の検討委 旧オランダ村跡地 市役所利用を提言 市長 「プロジェクトで議論」
西日本新聞
雇用創出の場としてコールセンターなど情報・通信関連
の企業を誘致する案や、学校や福祉施設とショッピング
センターなどの複合施設などの案も合わせて提示した。
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

データマイニング、データ分析によるコールセンターマネジメント導入事例

データマイニング、データ分析によるコールセンターマネジメント導入事例
データマイニング、データ分析によるコールセンターマ
ネジメント導入事例を紹介｜SPSS 導入事例.
続き

ITILに準拠したITサービスの統合管理

ITILに準拠したITサービスの統合管理
EnterpriseZine
従来、コールセンターなどでも行われてきたでしょうし
、構成管理ツールでも部分的には可能でしたが、「LMIS
」では、誰がどのような手順に従って作業をしたのかを
、 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

2008/03/27-17:21 ＵＡＥ投資大手と合弁会社設立＝印アドベンティティ〔ＢＷ

2008/03/27-17:21 ＵＡＥ投資大手と合弁会社設立＝印アドベンティティ〔ＢＷ
時事通信
新会社は、ＫＰＯ、ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウ
トソーシングやコールセンター管理などのサービスを、
湾岸協力会議（ＧＣＣ）加盟国や、中東・北アフリカ、
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

「コンタクトセンター・マネージャーズサミット2008」に「trixbox Pro」と「SugarCRM」による連携ソリューションの出展を決定！

「コンタクトセンター・マネージャーズサミット2008」に「trixbox Pro」と「SugarCRM」による連携ソリューションの出展を決定！
CNET Japan
...
レスで連携できるため、コールセンターから中小企業に
至るまで、簡単かつ安価にCTI(Computer Telephony
Integration)システムを構築することができます。 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

中国ＣＡＱＰが米オーチス・エレベータを表彰

中国ＣＡＱＰが米オーチス・エレベータを表彰
ファスニングジャーナル
同社の総合的サービスは迅速な応答時間、最大の設備稼
働時間、安心感を顧客に与える。顧客はオーチスの１日
２４時間電話対応をする「オーチスライン（登録商標）
」 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

中日本高速道路が救急相談サービス

中日本高速道路が救急相談サービス
信濃毎日新聞
ＳＡの電話でコールセンターに連絡すると、看護師か救
急救命士が対応。症状を聞き、助言する。症状が重い場
合は医師が対応する場合も。売店のレジ担当者か、情報
提供 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

「Office感覚で使える」から実現したCRMパッケージの短期導入

「Office感覚で使える」から実現したCRMパッケージの短期導入
ITmedia
NECフィールディングは中小企業向けコールセンターASPサ
ービスの連携CRMにMicrosoft Dynamics
CRMを選択した。その理由とは？
既にコールセンターを運営している企業に ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

サービスの提供形態を再考する

サービスの提供形態を再考する
ITpro
NJC側が、問い合わせを受けるコールセンターや商材、保
守部品の物流システムなどインフラ部分を用意。地場の
SIerがオンサイトのサポート業務を請け負い、ユーザー
企業 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

ミレア・モンディアル、クライアント企業および顧客向けサービス強化のために「WebFOCUS」を採用

ミレア・モンディアル、クライアント企業および顧客向けサービス強化のために「WebFOCUS」を採用
News2UNet (プレスリリース)
...
各種代行サービス「入院アシスタンス」等、総合アシス
タンス・サービスを中核事業としています。さらに、ク
ライアント企業に対するコールセンター事業、ならびに
、 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

来場御礼！ランドスケイプ出展 キヤノンマーケティングジャパン株式会社主催「CLUB BOSS カンファレンス2008」

来場御礼！ランドスケイプ出展 キヤノンマーケティングジャパン株式会社主催「CLUB BOSS カンファレンス2008」
News2UNet (プレスリリース)
日本最大のデータベース（個人9500万件・法人750万件）
を自社構築し、このデータベースを中核にしたデータベ
ースマーケティングやCRMに関する企画立案、データベー
スの ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

エーティーワークス、ＮＴＴデータカスタマサービスとオンサイト保守業務委託契約 〜24時間365日オンサイト保守を4月より提供開始〜

エーティーワークス、ＮＴＴデータカスタマサービスとオンサイト保守業務委託契約 〜24時間365日オンサイト保守を4月より提供開始〜
ValuePress!(プレスリリース)
今回、マルチベンダシステム保守の担い手として、国内
トップクラスであるＮＴＴデータカスタマサービスとの
保守パートナー契約は、全国一社体制による24時間365日
オン ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

エーティーワークス、自社サーバーの24時間365日オンサイト保守を開始

エーティーワークス、自社サーバーの24時間365日オンサイト保守を開始
朝日新聞
「サービスグレード
Cパック」は、24時間365日で専用フォームおよびメールで
の問い合わせを受け付け、メールサポートとコールセン
ターの受け付けは9時から18時まで。 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

ＳＩＰ※１技術によるシンクライアント対応ＣＴＩ※２システムを日本振興銀行から初受注

ＳＩＰ※１技術によるシンクライアント対応ＣＴＩ※２システムを日本振興銀行から初受注
日経プレスリリース
当社では今回の受注を契機に、全自動テレマーケティン
グシステムの開発で蓄積してきた技術を、業務効率化な
どの課題をもつ各企業のコールセンターに対して、 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

トランスコスモス、福岡県福岡市にコールセンター（MCMセンター福岡天神）を新設

トランスコスモス、福岡県福岡市にコールセンター（MCMセンター福岡天神）を新設
PR TIMES　（プレスリリース）
...
伴い、福岡エリアでは初となるコールセンターを福岡市
の天神に新設し、本年6月より業務を開始します。
MCMセンター福岡天神（マーケティングチェーンマネジメ
ント ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

エアプラス、「イーナ」のコールセンター営業を期間限定で深夜0時まで延長

エアプラス、「イーナ」のコールセンター営業を期間限定で深夜0時まで延長
トラベルビジョン
海外格安航空券自動販売機「イーナ・ドット・トラベル
時まで延長する。イーナ・ドット・トラベルはオペレー
ター ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

公示地価 仙台駅前上昇率全国１位
読売新聞
ＪＲ仙台駅近くでコールセンターを運営するトランスコ
スモス（東京）によると、０６年７月、最初のコールセ
ンターを宮城野区榴岡に、今年３月には同区名掛丁で２
か所目 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

プレジデンツ・データ・バンク株式会社
ValuePress!(プレスリリース)
この度、VFNでは業務効率化のツールとして、コールセン
ターで愛用されている「ヘッドセット」に注目しました
。従来の固定電話と異なり両手が空くことで事務処理
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

松下電工インフォ、コールセンター向けパッケージソフト核に総合支援

松下電工インフォ、コールセンター向けパッケージソフト核に総合支援
日刊工業新聞
松下電工インフォメーションシステムズはコールセンタ
ー業務支援システムの総合営業を始める。０１年から販
売しているコールセンター向けパッケージソフトウエア
を核 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

ジェットスター、日本就航一周年−今後は独自色を強く、787型機導入が鍵

ジェットスター、日本就航一周年−今後は独自色を強く、787型機導入が鍵
トラベルビジョン
片岡氏は「ジェットスターホリデーズのコールセンター
は24時間無料で予約を受け付け、日本語で対応できる日
本語を話すスタッフを常時、配置している」と市場への
対応力 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

住友生命、ＡＴＭでシステム障害・一時利用不能に

住友生命、ＡＴＭでシステム障害・一時利用不能に
日本経済新聞
同社コールセンターには契約者から「ＡＴＭからお金を
引き出せない」などの苦情が数十件寄せられたという。
すでに復旧済みで、原因は調査中としている。(20:49)
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

ランクスがSalesforceでコールセンター構築、対応コール数を40％向上

ランクスがSalesforceでコールセンター構築、対応コール数を40％向上
ITmedia
セールスフォース・ドットコムは3月24日、ランクスが中
古車の買取や輸出を行うオートビジネス事業において「
Salesforce」を中心としたコールセンター構築に ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

トランスコスモス、情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大

トランスコスモス、情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大
インターネットコム
IT
アウトソーシングサービスを提供するトランスコスモス
は2008年3月24日、全国コールセンター8拠点において、情
報セキュリティマネジメントシステムの国際規格で ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

トランスコスモス、 情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大 〜全国14のコールセンターで取得〜

トランスコスモス、 情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大 〜全国14のコールセンターで取得〜
日本経済新聞
...
に展開しているコールセンター（名称：マーケティング
チェーンマネジメントセンター、以下、MCMセンター）の
うち、14拠点において、情報セキュリティマネジメント
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

ＩＣＴライフサイクルマネジメント（ＬＣＭ）サービスを提供開始

ＩＣＴライフサイクルマネジメント（ＬＣＭ）サービスを提供開始
日経プレスリリース
さらに、こうした包括的アウトソーシングを以下のよう
な専任体制で後押しします。
高いスキルを持ったユニアデックスの専任サービスマネ
ジャーが、ユーザー企業の情報 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

日本HP、4インチVGA大型液晶、Windows Mobile 6 Classic搭載のPDA

日本HP、4インチVGA大型液晶、Windows Mobile 6 Classic搭載のPDA
Open Tech Press
同社の直販サイト「HP Directplusオンラインストア」や「HP
Directplusコールセンター」では4月上旬に発売し、HP
Directplusでの価格は5万2500円。 ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

どうすればいいか、分かりません」と言われても、困る

どうすればいいか、分かりません」と言われても、困る
ITmedia
やはり、購入したメーカーのコールセンターに電話する
ことが多いようです。
「パソコンの調子が悪い」ということで、ご年配の知り
合いから自宅に電話をもらうことも ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

コールセンターのサービスレベルは検索スピードで決まる！【札幌市の自治体CRM戦略のカギを握る検索技術】
ZDNet Japan
これにより、お客様(市民)本位のコールセンターの構築
が実現しています。
この資料を御覧いただくには「CNET_ID」へのユーザー登
録が必要です。 データベースとは？ ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

石原知事への不信深まる

石原知事への不信深まる
しんぶん赤旗
電話で顧客の相談に応じるコールセンターも、利用客が
少なく撤収。業務委託費とビル賃借料で二億円をかけま
した。
追加出資を前提にした新銀行の再建計画も粗末です。
...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き

JTBが宿泊契約制度を見直し、手配旅行は休前日13％に

JTBが宿泊契約制度を見直し、手配旅行は休前日13％に
観光経済新聞
JTB販売ネットワーク手数料とは、1千店舗を超える販売
店や団体営業社員、コールセンター、インターネットな
ど「JTBグループの総販売ネットワークやシステムを利用
する ...
続き
このトピックに関する記事をすべて表示する:
続き