SFA国内シェア1位のノウハウを生かした非製造業向け業務支援ソフト

SFA国内シェア1位のノウハウを生かした非製造業向け業務支援ソフト
@IT
また、購買や人事、コールセンターなどの間接部門向け
に業務プロセスを可視化できる機能を提供。例えば、人
事が新卒採用する場合、申し込んでいる学生のステータ
スがどこまで進んでいるのかを可視化して表示する機能
などを提供する。購買の場合であれば、業務部門が購買
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ソフトブレーン、全社的な業務効率化を実現するトータルサービス「ビジネスクロス」を提供
日経プレスリリース
採用や購買、開発やコールセンターなど、顧客ごとに必
要な部門のプロセス連携を行うことができ、全体の進捗
を把握することが可能となります。（参考資料参照）限
られた部門の進捗確認だけではなく、部門を横断した案
件の進捗を把握することができ、全社的な業務効率化を
...
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三井物産とリクルートの共同出資会社が介護支援サイト「かいごのみかた」を立ち上げ

三井物産とリクルートの共同出資会社が介護支援サイト「かいごのみかた」を立ち上げ
Japan Corporate News Network (press release)
その他、緊急で施設に預けたいという方の為の「駆け込
みダイヤル」や短期間施設へ、という方の為の「お泊り
ケア(保険外ショートステイ予約)」(いずれもコールセン
ター)の詳細も説明しています。
本発表資料には、将来に関する記述が含まれています。
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ソフトブレーン、新製品「ビジネスクロス」販売開始

ソフトブレーン、新製品「ビジネスクロス」販売開始
Yahoo!ファイナンス(プレスリリース)
採用や購買、開発やコールセンターなど、顧客ごとに必
要な部門のプロセス連携を行うことができ、全体の進捗
を把握することが可能となります。限られた部門の進捗
確認だけではなく、部門を横断した案件の進捗を把握す
ることができ、全社的な業務効率化を図ることが可能
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ソフトブレーン、業務効率改善を支援するトータルサービス「ビジネスクロス」

ソフトブレーン、業務効率改善を支援するトータルサービス「ビジネスクロス」
Enterprise Watch
採用や購買、開発やコールセンターなど、部門ごとの案
件の進ちょくを把握できるほか、限られた部門だけでな
く顧客ごとに必要な部門のプロセス連携を行うことで、
部門を横断した案件全体の進ちょくを把握することもで
き、全社的な業務効率化を図ることが可能となる。 ...
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長寿医療制度：返送の保険証、県内でも１８市町１１１５人分 ／群馬

長寿医療制度：返送の保険証、県内でも１８市町１１１５人分 ／群馬
毎日新聞
同連合とコールセンターには連日、約２００件程度の問
い合わせがあるが、ほとんどは新保険証の使い方や従来
の保険証の処分方法についてという。
新保険証は７５歳以上と、６５〜７４歳で一定の障害認
定を受けた人が対象で、県内では約２３万４０００人が
該当する。 ...
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ソフトブレーンがホワイトカラー業務支援ソフトの新製品
ITpro
スケジュール管理や行動履歴管理、業務報告などの機能
を核に、営業、購買、採用、問い合わせ応対（コールセ
ンター）といった幅広い業務を支援する。
日本語に加えて英語と中国語に対応する。あらかじめ用
意したリストに従って作業内容を他言語に変換して表示
する機能が ...
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グッジョブ推進会議 教師の職場体験も

グッジョブ推進会議 教師の職場体験も
琉球新報
０７年度は、コールセンターとホテル業界の魅力を紹介
するフォーラムの開催や地域推進リーダーに１８人を任
命したことなどを報告。０８年度は、働く大人の姿を近
くで観察する「ジョブシャドウイング」事業を小・中学
生にも拡大するほか、高校就職担当教師の職場研修の実
施 ...
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トランスコスモス、 情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大 〜全国14のコールセンターで取得〜

トランスコスモス、 情報セキュリティマネジメントシステム規格「ISO/IEC 27001」の認証範囲を拡大 〜全国14のコールセンターで取得〜
CNET Japan
この度のさらなる範囲拡大により認定されたISO/IEC
27001適用範囲は、トランスコスモスが全国に展開してい
る14拠点約7000席にて業務を受託しているお客様のアウト
ソーシング業務です。
認証範囲拡大の目的は、「トランスコスモスの提供する
コールセンターサービス ...
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仮想化環境のパフォーマンスを向上！【Javaアプリを仮想化する新しいアプローチ】

仮想化環境のパフォーマンスを向上！【Javaアプリを仮想化する新しいアプローチ】
ZDNet Japan
ジェネシス・コンタクトセンター構築事例−三井住友カ
ード様 提供：ジェネシス・ジャパン 2006年5月8日 |
【ソフトウェア】
三井住友カードでは、2003年にコールセンター”フォー
・ユー・センター”をオープン。年間1200万件のお問い
合わせがあり、お客様との最初の出会いの ...
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最終更新時刻：2008年3月21日(金) 11時09分
CNET Japan
このたびの組織体制刷新では、営業の組織を一本化し、
生産（サービス提供組織）はより専門特化させることで
デジタルマーケティングサービス、コールセンターサー
ビス、ビジネスプロセスアウトソーシングサービス、ビ
ジネスプロセスソリューションサービスなどそれぞれ高
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問い合わせ ７日で２９６６件

問い合わせ ７日で２９６６件
読売新聞
同連合には、県内３３市町村が加入しており、新制度ス
タートに当たり、２日から８日まで、問い合わせ専用の
コールセンターを開設したところ、全県から計２９６６
件の ...
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コールセンターの営業機能を強化，キャンペーンの取引注文を5倍に

コールセンターの営業機能を強化，キャンペーンの取引注文を5倍に
ITpro
住友信託銀行は2004年11月にコールセンターのシステムを
刷新した。勘定系・情報系・CRMの各システムを一括連携
させるようにした。これにより，有力顧客のデータを抽
出 ...
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