ソーテック倉吉進出

ソーテック倉吉進出
読売新聞
中堅パソコンメーカー「ソーテック」（本社・東京都中
央区）が生産と保守・修理部門、ユーザーの問い合わせ
に応じるコールセンターの各機能を倉吉市に移すことが
決まり、同社は１２日、県、同市と企業支援に関する協
定を結んだ。今後５年間で事務職２５〜３０人を ...
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“見込み組合員”の情報を管理するシステムを導入、まず広告宣伝の効果測定に活用

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ITpro
同連合は、東京や茨城、栃木など1都7県の生活共同組合
で構成されている。1992年に5つの生協により設立された
が、長らく資料請求のための電話窓口は別々だった。200
7年5月に組合員勧誘で横串の活動に着手、まずはテレビC
Mを放映し、共通のコールセンター及びフリーダイヤル
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ＦｉｌｅＮｅｔ、Ｃｏｇｎｏｓなどの買収企業の製品も含めた技術的な支援を提供

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日経プレスリリース
たとえば、コールセンターでのお客様の声を活用したＣ
ＲＭ強化など、膨大なデータを利用して課題解決を検討
されているお客様に対し、デモやワークショップを実施
、問題解決に向けた青写真の作成を支援します。
日本ＩＢＭのサービス事業やビジネス・パートナーと協
業し、 ...
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