− モデライズ、コンタクトセンターソリューションセミナーに協賛 −

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ZDNet Japan
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難しかった高度な情報処理の問題に近年幅広く活用され
、海外では実用化が進んでいます。
モデライズでは、商品推薦やプロモーション施策最適化
、商品企画、コールセンター効率化など幅広い分野で、
ベイジアンネットワークを活用したソリューションを提
供いたします。
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MKI、「基幹業務プロセス改革コンサルティングサービス」を提供

MKI、「基幹業務プロセス改革コンサルティングサービス」を提供
キーマンズネット (会員登録) （プレスリリース）
中長期的な方針／戦略への対応支援や、定常業務とは異
なる視点での施策提案など、より上流のコンサルティン
グも実施する。コンサルティングサービスメニューとし
て、“業務プロセス改善サイクル運営支援”／“ITソリ
ューション連携支援”／“レポーティング・評価支援”
／“事務 ...
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三井情報、基幹業務の改善支援へコンサルサービス開始

三井情報、基幹業務の改善支援へコンサルサービス開始
日刊工業新聞
文書化した業務プロセスを活用、改善サイクルの構築と
運営のほか、システム機能の要件定義とプロセス再設計
を支援する。業務処理状況の監視や評価報告を通じて、
改善サイクルのレベルアップ状況の評価も行う。
また７月には、コールセンター業務に特化した同様のサ
ービス ...
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ウィラー・トラベル、高速バスの韓国人利用5000名見込む−サイト開設1年で

ウィラー・トラベル、高速バスの韓国人利用5000名見込む−サイト開設1年で
トラベルビジョン
ウィラー・トラベルは韓国の旅行会社のNtabiと提携し、2
007年10月から韓国語による予約サイトを開設、あわせて
韓国語専用コールセンターを開始している。同サービス
れた韓国人は約2万人で、そのうち約1965名の韓国人 ...
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「新技術は『成熟度』とセットで説明してほしい」、ジュピターショップチャンネル 松場 孝範 IT部長

「新技術は『成熟度』とセットで説明してほしい」、ジュピターショップチャンネル 松場 孝範 IT部長
ITpro
同社の基幹システムには、コールセンターの受注システ
ムやCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメン
ト）システム、在庫管理システム、そして、物流システ
ムなどがある。このほかに、テレビ番組の管理システム
や放映システムなどもある。テレビ通販という日本では
...
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