コールセンターを活用して顧客満足（CS）を高めるための実践研修を開発

コールセンターを活用して顧客満足（CS）を高めるための実践研修を開発
共同通信PRワイヤー （プレスリリース）
このたび、株式会社テレマーケティング
ジャパン（本社：東京都新宿区、代表取締役会長兼社長
兼ＣＥＯ：福原 賢一、以下
ＴＭＪ）は、TSRが継続的にスキルアップするために体系
的に学べる「聴く・話すスキル研修」（コールセンター
マネジャーおよびTSR向けトレーニング） ...
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拡大するバーチュアルPBX市場

拡大するバーチュアルPBX市場
All-in-One INTERNET magazine 2.0
すなわち、単にPBXを仮想化するだけでなく、電話交換の
受付係やコールセンターなどの機能を提供する。導入後
はウェブベースのコンソール（下図）から、部門別に新
しい内線番号の割付けや会社を代表する番号などを設定
する。もちろん、各人には留守電用のボイスメールが
...
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OKIカスタマアドテック、「Lucida SecurOffice」（ルシーダ セキュアオフィス）の販売を開始

OKIカスタマアドテック、「Lucida SecurOffice」（ルシーダ セキュアオフィス）の販売を開始
Japan Corporate News Network (press release)
...
マネジメントに関した、様々なサポートサービスを提供
しています。このような体制と実績をもとに、「Lucida
SecurOffice」の導入から専用コールセンターによる運用サ
ポート、障害発生時のオンサイトメンテナンスまで、ワ
ンストップにてお客様をサポートします。 ...
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「信用回復支援中」記録27万人分を削除へ

「信用回復支援中」記録27万人分を削除へ
朝鮮日報 - South Korea
...
が削除されたかどうかを知るには、身分証を持参して全
国の銀行の支店へ行き「信用情報照会票」を発給しても
らうか、銀行連合会のホームページ（会員加入が必要）
などで確認することができる。問い合わせは局番なしの
1600‐5500番（信用回復委員会コールセンター）へ。
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