地域資源マップ」試作版公開――東京都認知症対策推進会議

地域資源マップ」試作版公開――東京都認知症対策推進会議
ケアマネジメント オンライン
モデル事業を行う練馬区と多摩市には、国の事業として
「地域資源マップの作成」「徘徊SOSネットワークの構築
」「家族会ネットワークの検討」に取り組むことが求め
られている。事業スケジュールでは「地域資源マップ」
について、練馬区は8月に暫定版の確定を予定しており
、 ...
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IBM，会話音声の重要情報を隠して守るコールセンター向けセキュリティ技術

IBM，会話音声の重要情報を隠して守るコールセンター向けセキュリティ技術
ITpro
電話などの音声コミュニケーションで顧客対応するコー
ルセンター向けとしている。
このセキュリティ技術は，IBMのインドにある研究所India
Research
Laboratoryが開発した。会話の録音データなどを解析し，
クレジットカード番号や各種暗証番号，社会保障番号と
いった重要 ...
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IBM、コールセンター向けに音声データの保護技術を開発

IBM、コールセンター向けに音声データの保護技術を開発
ITmedia
米IBMのIndia Research
Laboratoryは7月3日、コールセンター向けに、顧客データ保
護を促進するデータマスキング技術を開発したことを明
らかにした。
音声分析ツールにより、コールセンターのオペレーター
と顧客間で交わされた会話の音声記録から、クレジット
カード番号、 ...
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ホットストック：クオールが高い、在宅医療向け事業に参入との報道

ホットストック：クオール続きが高い、在宅医療向け事業に参入との報道
ロイター
OJ: 株価, 企業情報,
レポート)が高い。３日付日経新聞朝刊が、同社につい
て在宅医療向け事業に参入すると報じたことが手掛かり
になっているという。
同社は調剤薬局事業を手掛けているが、報道によると、
医療機関から処方せんを集めて調剤し薬剤師が在宅治療
者に届ける ...
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ブレイニーワークスが東京都民銀行のコールセンターシステムを更改

ブレイニーワークスが東京都民銀行のコールセンターシステムを更改
ValuePress!(プレスリリース)
最新のマーケットニーズにお応えし、コールセンターは
もとよりマーケティング支援業務を提供するCRMソリュー
ションを基軸に金融機関を中心に積極的に展開していま
す。
ブレイニーワークスでは、今後とも「e-MARKETBRAINコンタ
クトセンター」をコアとした金融 ...
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日本人が知らないフィリピン系ITエンジニアの実力

日本人が知らないフィリピン系ITエンジニアの実力
@IT
「時差を利用した24時間開発体制と高い技術力、英語能
力」――。これが、インドのITリソースを活用してアメ
リカが成功している理由だと一般にはいわれている。本
連載第23回
「アメリカ人ITエンジニアもいなくなる」の「MY JOB WENT
TO INDIA」で、アメリカでは金融業を中心 ...
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