インフォシスBPO、コールセンターの品質保証規格取得

インフォシスBPO、コールセンターの品質保証規格取得
インド新聞
COPC-2000
CSPはコールセンター業務の品質管理規格であり、顧客満
足度、サービス、セールス業務、人材派遣、督促業務、
送金処理などの業務で品質向上を実現するものとして高
く評価されている。
インフォシスBPOの従業員数は1万6000人以上。11カ所の営
業センターのうち、6 ...
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